Kako izabrati marketing agenciju

Kratak odgovor: izaberite agenciju koja vam pokaže rad koji možete da kliknete, kaže cenu unapred, izveštava u pozivima i upitima i ostavlja sve naloge na vaše ime. Veličina agencije, lepa prezentacija i grad u kome sedi su manje bitni od ta četiri merila.

Devet pitanja za prvi razgovor

1. Mogu li da vidim žive sajtove i kampanje koje ste radili? Linkovi, ne slike u PDF-u. Ako agencija ne može da pokaže ništa što radi danas, nemate šta da procenite.
2. Koliko košta, i šta tačno ulazi u cenu? Cena treba da postoji pre sastanka bar okvirno. „Zavisi“ je u redu samo ako vam odmah kažu od čega zavisi.
3. Ko konkretno radi na mom nalogu? U velikim sistemima to je često najmlađi u timu. Pitajte za ime i da li možete da ga pozovete.
4. Kako merite uspeh? Dobar odgovor su pozivi, upiti, prodaja i cena jednog upita. Loš odgovor su „doseg“, „impresije“ i „angažovanje“ bez ikakve veze sa poslom.
5. Na čije ime glase domen, sajt i nalozi za oglase? Na vaše, od prvog dana. Ako je drugačije, vi ste podstanar u sopstvenom marketingu.
6. Koliko traje ugovor i kako se otkazuje? Vezivanje na 12 meseci pre prvog rezultata je rizik koji ne morate da prihvatite.
7. Šta se dešava u prvih 30 dana? Dobra agencija ima plan po nedeljama. Ako ga nema, nema ga ni za šesti mesec.
8. Ko piše tekstove i pravi kreative? „Vi nam pošaljite materijal“ najčešće znači da će projekat čekati vas.
9. Da li ste radili za firmu iz moje branše ili mog grada? Nije presudno, ali skraćuje učenje. Pitajte i šta su naučili.

Crvene zastavice

• Garancija prvog mesta na Google-u. Niko ozbiljan to ne garantuje.
• Ponuda poslata pre nego što je iko pogledao vaš sajt i tržište.
• Izveštaj koji mesecima priča o „optimizaciji“, a ne pokazuje nijedan broj.
• Budžet za oglase koji ide preko agencije, umesto direktno sa vaše kartice na Google ili Metu.

Lokalna agencija ili agencija iz drugog grada?

Google ne gleda gde je agencija, nego da li vaš sajt i Google profil odgovaraju na pretragu iz vašeg grada. Lokalna agencija ima prednost ako vam je bitan sastanak uživo. Za sve ostalo važe ista merila iz liste iznad. Za svaki grad u Srbiji napravili smo stranu sa lokalnim agencijama i podacima: marketing agencija po gradovima.

Kako izgleda dobra ponuda

Dobra ponuda kaže šta se tačno radi, koliko košta, šta se meri i kada ćete videti prve rezultate. Ima rokove, a ne samo „počinjemo odmah“. Ima jasno ko je vlasnik naloga i domena. I ne obećava prvo mesto na Google-u ni broj upita koji niko ne može da garantuje.

Agencija, freelancer ili sami

Sami možete da sredite Google profil i recenzije, i to treba da uradite odmah. Freelancer je jeftiniji za jedan posao, ali ako promeni posao, ostajete bez nikoga. Agencija košta više, ali preuzima odgovornost za ceo sistem: sajt, oglase i Google profil zajedno.