Kako do više Google recenzija?

Kratak odgovor: recenzije se ne dobijaju moljenjem nego sistemom — tražite u pravom trenutku, sa direktnim linkom, svaki put, i podsetite jednom. Firma koja ovo radi skupi za godinu ono što konkurencija skupi za deset.

Zašto su recenzije toliko bitne

Čovek bira između tri majstora na mapi: 4,9 sa 120 recenzija, 4,2 sa 15, i jedan bez ijedne. Izbor je gotov pre nego što je iko otvorio sajt. Recenzije su i faktor rangiranja na mapi — više dobrih recenzija, viša pozicija.

Sistem u 4 koraka

1. Pravi trenutak: odmah po završenom poslu, dok je zadovoljstvo sveže. Ne „za vikend“, ne sledeće nedelje. Odmah.
2. Direktan link: niko neće da vas traži po mapi da bi vas pohvalio. Google daje direktan link za ostavljanje recenzije — taj link se šalje porukom.
3. Svaki put, ne kad se setite: poruka posle svakog posla, ista procedura. Ovo je razlika između 8 i 80 recenzija godišnje.
4. Jedan podsetnik: posle 3–4 dana, jednom. Ljudi zaborave, ne odbiju.

Šta NE smete (Google kažnjava)

• Kupovina recenzija — Google ih briše, a profil može da ode u suspenziju.
• Recenzije od porodice i zaposlenih sa iste lokacije.
• Nagrada za recenziju (popust, poklon) — zabranjeno pravilima.
• Filtriranje: slanje linka samo zadovoljnima uz anketu pre toga („review gating“) — takođe zabranjeno.

Loša recenzija — šta sad?

Odgovorite u roku od dana, smireno i konkretno: šta se desilo, šta ste ponudili da rešite. Ne raspravljajte se. Taj odgovor ne čita onaj ko je pisao — čitaju ga svi budući klijenti. Lažne recenzije prijavljujte Google-u sa dokazima.